联系我们：多种沟通渠道任你选择
今日传奇私服重视每一位玩家的反馈。无论你是想咨询传奇私服发布合作、举报虚假开服信息，还是在使用传奇私服下载过程中遇到问题，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 合作与发布咨询：[email protected]
- 玩家投诉与举报：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
- 其他综合事务：[email protected]
在线客服
- 在线客服时间：每日 09:00—23:00（节假日不休）
- 客服入口：网站右下角“在线咨询”按钮
- 平均响应时间：工作日 5 分钟内，高峰时段 15 分钟内
办公地址
- 地址：（占位信息）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层
- 邮编：XXXXXX
- 来访说明：如需当面洽谈合作，请提前通过邮箱预约，以便安排接待人员
玩家社区
- 反馈留言区：网站“玩家反馈”板块
- 开服信息纠错：可在对应服务器详情页点击“信息有误”提交
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队工作时间为每日 09:00—23:00，开服信息更新集中在 10:00、15:00、19:00 三个时段，确保玩家在主要游戏时间段前能看到最新传奇私服发布信息。技术运维团队实行 7×24 小时值班，负责处理页面访问异常与下载入口失效问题。
服务承诺如下：
- 投诉举报：收到虚假宣传、诱导充值等举报后，24 小时内完成初步核实，核实无误的服务器将在 48 小时内下架或降权。
- 信息纠错：玩家提交的开服时间、版本类型等纠错信息，工作日 12 小时内处理完毕。
- 合作咨询：合作邮件一般在 1～2 个工作日内回复，若未收到回复，可再次发送或通过在线客服提醒。
- 隐私请求：涉及个人数据查看、修改、删除的请求，按隐私说明页面承诺的时限处理。
提示：平台不会以任何名义向玩家索要账号密码、支付密码或短信验证码。凡是以“今日传奇私服客服”名义索要上述信息的，均为冒充，请立即举报。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引选择对应部门：
| 问题类型 | 对应部门 | 联系渠道 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 传奇私服发布合作、开服信息收录 | 合作部 | [email protected] | 1～2 个工作日 |
| 虚假宣传、开服即关服举报 | 审核部 | [email protected] | 24 小时内初核 |
| 传奇私服下载失败、登录器问题 | 技术支持 | 在线客服 | 5～15 分钟 |
| 开服时间、版本信息纠错 | 内容组 | 详情页“信息有误”入口 | 12 小时内 |
| 个人数据查看/修改/删除 | 隐私专员 | [email protected] | 15 个工作日内 |
| 网站访问异常、页面报错 | 运维组 | 在线客服 | 2 小时内 |
若你不确定问题属于哪一类，可先通过在线客服说明情况，客服会协助转交对应部门。对于涉及资金损失的投诉，请尽量提供服务器名称、开服时间、充值记录截图等信息，以便加快核实。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交传奇私服发布信息？
请将服务器名称、版本类型、开服时间、开区频率、客户端下载方式、客服联系方式等信息发送至 [email protected]。审核部会在 1～2 个工作日内评估并回复。请注意，平台不接受虚假标注“首区首服”或夸大爆率的发布请求。
Q2：发现某个传奇私服是骗服，怎么举报？
请发送邮件至 [email protected]，标题注明“举报+服务器名称”，正文附上服务器链接、开服时间、具体问题描述及相关截图。审核部会在 24 小时内初核，核实后将对该服务器进行下架或降权处理。
Q3：传奇私服下载遇到问题，客服能帮我远程操作吗？
出于账号安全考虑，平台客服不会要求远程控制你的电脑，也不会索要账号密码。客服会通过文字指引帮助你排查问题，例如检查运行库、添加白名单、更换下载方式等。若问题涉及具体服务器，建议同时联系该服务器客服。
Q4：合作发布信息需要收费吗？
平台提供基础收录与推荐位展示两类合作方式，具体费用与展示规则请通过合作邮箱咨询。无论是否合作，所有服务器都需通过真实性审核，虚假信息一律不予展示。
Q5：邮件发送后多久能收到回复？
合作类邮件一般 1～2 个工作日回复；举报类邮件 24 小时内完成初核并反馈；隐私类请求按 15 个工作日时限处理。若超时未收到回复，可通过在线客服提醒，并提供原邮件发送时间与标题。